22日(日)開催中止によるチケット・出店料金等の払い戻しについて

スタジアム専用駐車場券を購入された方

大型の台風接近に伴い、トヨロックとして最善を尽くしましたが、全ての安全を最優先し22日(日)の開催中止となりました。
22日(日)の開催中止に伴い、前売券購入者を対象にチケット代金の払い戻しをさせて頂きます。
スタジアム専用駐車場券をご購入の方は下記を参照頂き、払い戻し手続きをしてください。

なお、トヨロックを続けていくためのご協力もご案内いたします。
限られた予算の中で手作りの運営をしているトヨロックにご協力をいただける方はコチラをご覧ください。
主催より皆さまへ、チケット払い戻し金による寄付のお願い

● 払い戻し対象について

以下の6種のチケットが払い戻し対象となります。

※21日(土)公演分の「スタジアム専用駐車場券ー1日券」は払い戻し対象になりません。

● 払い戻し金額について

「通し券」はチケット代金の半額分、「1日券(22(日)公演分)」は全額が払い戻しとなります。

● 払い戻し受付期間

2017年10月28日(土)10:00〜
2017年11月30日(木)23:59まで

● 払い戻し方法について

チケット販売会社イープラスのシステム上の理由で、全額払い戻しの「1日券(22(日)公演分)」と半額払い戻しの「通し券」とで払い戻し方法が異なります。
以下を参照ください。

「1日券(22(日)公演分)」のチケットを購入された方

イープラスを通してチケット代金を払い戻しさせて頂きます。
イープラスの「公演中止 払戻方法確認チャート」をご確認いただき、払い戻しの手続きを行ってください。

イープラス
払戻方法確認チャートはコチラ

スマチケ(電子チケット)を購入の方はコチラをご確認ください

「通し券」のチケットを購入された方

ジョイカルウェイブ事務局よりチケット代金の半額を銀行振込にて払い戻しさせて頂きます。
※イープラスのサイトでは払い戻し手続きができません。
通常の紙チケットとスマチケ(電子チケット)で払い戻しの受付方法が異なります。
以下を参照ください。

● 通常の紙チケット購入の方

11月30日(木)必着にて、郵便局より特定記録郵便にてチケットを【ジョイカルウェイブ事務局】までお送り下さい。複数枚ご購入のお客様は、チケットをまとめてご返送ください。
特定記録郵便について
※一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(上限300円)は払戻金額に含まれます。

・チケットと同封で下記情報を記載したメモをご送付下さい
1.お名前
2.電話番号
3.銀行名
4.支店名
5.返金先口座番号
6.口座名義人(カナ)

・返送先住所
〒471-0026
愛知県豊田市若宮町1丁目57番地1
B館 T-FACE 4階
ジョイカルウェイブ事務局 宛て

● スマチケ(電子チケット)を購入の方

・メールにて下記情報をご連絡ください
1.チケット番号
2.お名前
3.電話番号
4.銀行名
5.支店名
6.返金先口座番号
7.口座名義人(カナ)
メール件名を「スタジアム専用駐車場券スマチケ払い戻し受付」としてください。

メールアドレス
info@toyotarockfestival.com

● 主催より皆さまへ、チケット払い戻し金による寄付のお願い

この10年間、天候に恵まれ開催が続いていたトヨロックでしたが、11年目にして天候不良により初の日曜日開催中止となりました。
1年をかけて準備し、直前まで開催するつもりでいましたが、大型台風接近に伴い、全ての安全を最優先し日曜日開催中止、キャンプサイトの中止を決断することになりました。

潤沢な予算の中で開催しているように見えますが、実際は予算の多くを当日のオフィシャルビール・物販収入、駐車場・キャンプサイト収入、飲食・フリマ等の出店収入から賄い、限られたスタッフの尽力と支えてくださる皆さまのお陰で成り立っている手作りのフリーフェスです。

運営協力費として、前売り駐車券、前売りキャンプ券を販売しておりましたが、イベント中止に伴う運営予算への打撃は大きく、フリーフェスを続けて行くことの難しさに直面している現状です。
来年のトヨロック開催については、現状ではまだ審議を要する状況にあります。

この度、誠に恐縮ではありますが、皆様にご協力頂きたくお願いのご案内を出させて頂きました。
もし皆様の購入したチケット代金をトヨロック継続の為、寄付しても構わないという方がいらっしゃいましたらご協力して頂きたいです。
※購入済みのチケット代金は、払い戻し処理がなければそのままトヨロックの収益となり、運営費として賄わせて頂きます。

御支援して頂ける方は、メールにてその旨をお伝えいただき、住所、氏名、電話番号を記入の上、下記のメールアドレスにお送りください。
払い戻し受付期間終了後に、郵送にてオリジナルステッカーをお送りさせていただきます。

今回の難局を乗り越え、これからの教訓にして発展させていきたいと考えております。
トヨタロックフェスティバルを引き続き応援宜しくお願いいたします。

TOYOTA ROCK FESTIVALスタッフ一同

● 寄付サポーター受付

メールにて下記の情報をご送信ください。

1.チケットの券種
2.住所
3.氏名
4.電話番号
メール件名を「寄付サポーター受付」としてください。
その他、メッセージやご意見がありましたらご入力ください。

●送信先メールアドレス
info@toyotarockfestival.com
払い戻し受付期間終了後に、郵送にてオリジナルステッカーをお送りさせていただきます。

● お問合せ窓口

e+(イープラス)へ直接お問合せの際のご案内は
■e+カスタマーセンター

問合せ:http://eplus.jp/qa/

TOYOTA ROCK FESTIVAL 2017
ジョイカルウェイブ事務局

info@toyotarockfestival.com
TEL 080-4342-7426(担当:矢澤)
※お問合せの際には、払い戻し対象の6種のチケットから該当するチケット名をお伝えください。
※なるべくメールにてお問合せ頂けましたら幸いです。